Auf Social Media einen guten Eindruck zu hinterlassen gelingt in der Gesamtheit leider nur wenigen Unternehmen. Umso erfreulicher ist es jedoch das Unternehmen wie beispielsweise Alpina Farben es schaffen das wertvolle Marketinginstrument auch richtig zu spielen *Wortwitz* Um aufzuzeigen was für uns als Digital Agentur einen souveränen Social Media Auftritt ausmacht, werden wir dies im Folgenden Anhand des Beispiels von Alpina Farben aufschlüsseln.

Angefangen bei Facebook kann das Unternehmen mit vollständig verfügbaren Infos glänzen. Adresse, Telefonnummer, Website und ein Linktree zu den relevantesten Subpages ihrer Website lassen sich leicht finden. Klingt banal ist aber auf keinen Fall selbstverständlich… Zusätzlich zu den Basis Informationen wurde ebenfalls eine Unternehmens-Story verfasst und in das Profil integriert. Damit nicht genug wurde auch die Meilenstein-Funktion verwendet und aufgezeigt, welche relevanten Schritte zu welchem Zeitpunkt im Unternehmen stattgefunden haben.

Der Content, welcher produziert und veröffentlicht wird stößt auf eher wenig Resonanz. Dazu muss man allerdings sagen das die Interaktionsraten bei Facebook generell stark gesunken sind, außer bei Gewinnspielen und einigen viral Videos. Die durchschnittliche Reaktionszeit beträgt in der Regel weniger als einen Tag, was ein guter Wert für ein großes Unternehmen ist und auf aktiven Support schließen lässt.